Concept

La ludification, faites nous confiance !

La ludification (“gamification” en anglais), qui consiste à introduire des techniques de jeu dans des activités sérieuses, particulièrement en entreprise, est très en vogue actuellement. La ludification a un champ d’application très large, couvrant notamment des scénarios de changement de comportements (accroître la fidélité des clients, promouvoir le partage de connaissance, augmenter la performance des collaborateurs…), de développement de compétences (dans les outils de formation, les pratiques de recrutement…) ou encore de résolution de problème (pour la gestion de l’innovation…). Dans tous ces domaines, les perspectives sont immenses. Selon certaines prévisions, la ludification sera devenue un élément essentiel d’engagement des clients auprès des grandes marques, 40% des entreprises l’auront adoptée en 2015 pour conduire leurs transformations opérationnelles et la moitié l’auront introduite dans leurs processus de formation et de recrutement en 2017. Cependant certaines applications “ludifiées” échoueront à atteindre leurs objectifs, faute d’une conception adaptée et sans la nécessaire réflexion préalable.

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