Mouvement

Le marketing de la provenance

L’externalisation des services, la délocalisation des moyens de production, la dématérialisation des outils de communication, les placements financiers des entreprises faussent encore plus le triptyque lieu/temps/action.
Que reste-t-il de bleu, blanc, rouge alors que la gestion du back office est à Calcutta et que la plateforme appels sortants à Casablanca,... ?
C’est pourquoi l’argument de la « provenance » des services et des ressources, est un bon levier de communication, mais qui devra demain être relayé par une réalité appuyée et accompagnée par une vraie traçabilité visible par les clients. Autrement, gare à l’assuré sur les médias sociaux qui n’a rien d’un touriste !

Mouvoo

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *